Theo strik cardigan sort

Ordre & Betaling

Hvad er dine leveringsmetoder?
Vi sender med GLS. Levering er gratis ved ordrer over 1000 DKK. Besøg vores leveringsside for et komplet overblik over priser og leveringstider.

Hvordan ændrer/annullerer jeg en ordre?
For at ændre en ordre skal du kontakte kundeservice hurtigst muligt med dit ordrenummer. Du kan ændre din ordre, hvis du ikke har modtaget en forsendelsesbekræftelse. Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du straks kontakte vores lager, warehouse@westlogistics.dk. Hvis ordren allerede er afsendt, vil den blive behandlet som en retur.

Hvor er min ordre?
Når din ordre er pakket og afsendt fra vores lager, modtager du et track and trace-nummer via e-mail. Du modtager også en sms, når din pakke er klar til afhentning i en pakkeshop.

Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende:

Visa/Dankort

Mobile Pay

Apple Pay

Visa

MasterCard

Google Pay

Returneringer, tilbagebetalinger og krav

1. Hvordan returnerer jeg et køb?
   Vi tilbyder gratis returnering inden for 30 dage efter modtagelsen. Bemærk venligst, at returnerede varer skal være i deres originale stand. Besøg vores returside for at få flere oplysninger om, hvordan du returnerer din ordre.
2. Er det gratis at returnere min ordre?
   Ja, vi tilbyder gratis returnering af din ordre.
3. Hvordan ombytter jeg et køb?
   Du er berettiget til at bytte din vare til en anden størrelse eller farve inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Bemærk venligst, at varer skal være i original stand. Vi kan desværre ikke bytte en vare til en anden stil.
4. Hvornår modtager jeg min refusion?
   Når din returpakke er leveret til vores lager, behandler vi tilbagebetalingen til det samme betalingskort, som blev brugt til købet. Dette tager typisk 2-4 dage.
5. Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget?
   Hvis din vare er defekt eller beskadiget, kan du anmelde dit krav. I henhold til købeloven tilbyder vi reparation eller ombytning af det påberåbte produkt, og du har op til to år til at fremsætte et krav. Vi accepterer krav med købsbevis, såsom en kvittering eller ordrebekræftelse. Hvis du er i tvivl, bedes du kontakte vores kundeservice på press@tonsure.eu .

Leveringstiden i Danmark og EU er normalt 1-3 hverdage og 3-7 hverdage udenfor EU.

Alle vores pakker er forsikrede og har et track & trace nummer. Når din pakke er sendt, modtager du et track & trace-nummer.

Vi vil gøre vores bedste for at svare dig så hurtigt som muligt. Skriv venligst en e-mail til press@tonsure.eu

Med moderne design udført på et niveau i verdensklasse, brandets brug af luksuriøse, innovative materialer samt europæisk certificeret produktion, som siden brandets start i 2014, og op gennem tiden, har fanget interessen hos en imponerende liste af detailhandlere rundt om i verden.

At blive tildelt prestigefyldte priser som den Internationale Woolmark Prize i Europa og den danske Magasin Du Nord designerpris, sætter Tonsure i en position, som et af de mest lovende herretøjsmærker, der er opstået fra København.